Gratis workshop procesbeschrijving en procesrisicomanagement
Datum: dinsdagmiddag 12 december 2017 (Rotterdam)
Tijd: middag (13:00 - 16:00 uur)
Doelgroep: iedereen die wel eens een bedrijfsproces beschrijft/optimaliseert en voor kritische processen fouten/risico-oorzaken wil meenemen
Locatie: Rotterdam - ons kantoor - langs de A-13 - Bezoekadres: Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam
We zeggen 'werken aan mijn relatie'. We zeggen nooit zoiets als 'werken aan je man' of 'werken aan je vrouw'. Relaties lijken hiermee wel 'dingen op zich ' of 'entiteiten' te zijn. Bedrijfsprocessen zitten vol 'relaties'. Verbeteren van bedrijfsprocessen vraagt dan ook om werken aan relaties. Maar dan moet je relaties in processen wel als 'dingen' visulaiseren. Hoe doe je dat? En hoe neem je meteen ook nog de risico's mee? We oefenen dat in de workshop.
Drie kortere sessies. Van 14.00 tot 16.00 uur.
Programma
13.00 – 14.45 uur - Workshop 'relaties behartigen' bij beschrijven bedrijfsprocesen
Hoe geef je interacties en de mensen of de werkeenheden in procesbeschrijvingen de aandacht die zij verdienen? Teken op basis van bouwstenen voor het bedrijfsproces en met software samen jullie proces. Ga niet maar aan de muur staan met papiertjes, gele briefjes, maar schets en teken in één keer, rond de tafel, met elkaar je bedrijfsproces. Eerst het huidige en vervolgens het gewenste. Voorkom dat je al het "papieren muurwerk" nog een keer moet omzetten naar een 'nette beschrijving' als de software het voor je kan doen. Versnel, vereenvoudig en intensiveer op deze manier het vastleggen en verbeteren van jouw bedrijfsproces. (Johan ter Heegde)
14.45 – 15.00 uur - Pauze
15.00 – 15.45 uur - Risico- en verbeteranalyse van bedrijfsprocessen
Wanneer je in een procesbeschrijving ook 'de relaties als dingen' hebt vastgelegd, kun je heel gericht de procesrisico's en middelen en maatregelen vastleggen in het processchema. En vervolgens met een druk op de knop de risicomatrix genereren voor het proces! Een overzichtsmatrix die meteen ook de weg vooruit laat zien: aan welke middelen en maatregelen moeten we de komende tijd meer aandacht besteden om het bedrijfsproces vooruit te helpen. Bijvoorbeeld naar een betere of snellere of veiligere afhandeling van de zaak. (Johan ter Heegde)
Einde, afronding 16.00 uur
Inschrijving, Kosten en Locatie
Inschrijving, gratis
Meld je eenvoudig aan via de website. Wij bevestigen jouw deelname en sturen een routebeschrijving.
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Locatie
Wij houden de workshops in Rotterdam in de zalen bij ons op kantoor. Bezoekadres: Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam