Gratis workshop proces- en procesrisicomanagement

Datum: dinsdagmiddag 7 november 2017 (Rotterdam)

Tijd: middag (13:00 - 16:00 uur)

Doelgroep: iedereen die wel eens een bedrijfsproces beschrijft/optimaliseert en voor kritische processen fouten/risico-oorzaken wil meenemen

Locatie: Rotterdam - ons kantoor - langs de A-13 - Bezoekadres: Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam

We zeggen 'werken aan mijn relatie'. We zeggen nooit zoiets als 'werken aan je man' of 'werken aan je vrouw'. Relaties lijken hiermee wel 'dingen op zich ' of 'entiteiten' te zijn. Bedrijfsprocessen zitten vol 'relaties'. Verbeteren van bedrijfsprocessen vraagt dan ook om werken aan relaties. Maar dan moet je relaties in processen wel als 'dingen' visulaiseren. Hoe doe je dat? En hoe neem je meteen ook nog de risico's mee? We oefenen dat in de workshop.
Ontvang tevens een gratis exemplaar van mijn boek De flowchart voorbij..

Drie kortere sessies. Van 14.00 tot 16.00 uur.

Programma
Inschrijving, Kosten en Locatie

Programma

13.00 – 13.45 uur - Oefening 'relaties behartigen bij beschrijven bedrijfsprocesen

Hoe geef je interacties en de mensen of de werkeenheden in procesbeschrijvingen de aandacht die zij verdienen? (Johan ter Heegde)

14.00 – 14.45 uur - Demonstratie "Digital Brown Paper Sessie"

Teken op basis van bouwstenen met software samen jullie proces. Ga niet maar aan de muur staan met papiertjes, gele briefjes, maar schets en teken in één keer met elkaar je bedrijfsproces. Voorkom dat je al het "papieren muurwerk" nog een keer moet omzetten naar een 'nette beschrijving' als de software het voor je kan doen. Versnel, vereenvoudig en intensiveer op deze manier het vastleggen en verbeteren van jouw bedrijfsproces. (Wilma Vervoort / Bart-Jan ter Heegde)

15.00 – 15.45 uur - Risico- en verbeteranalyse van bedrijfsprocessen

Wanneer je in een procesbeschrijving ook 'de relaties als dingen' hebt vastgelegd, kun je heel gericht de procesrisico's en middelen en maatregelen toevoegen. Naar een risicomatrix voor het proces! Een matrix die meteen ook de weg vooruit aanwijst: welke verbeteringen pak ik eerst aan? Een concrete risicomatrix gemaakt met de betrokkenen in het proces! (Johan ter Heegde)

Einde, afronding 16.00 uur