we gaan ermee door: de werkeenheden centraal stellen in de procesbeschrijving

Datum: dinsdagmiddag 12 september (Rotterdam)

Tijd: middag (14:00 - 16:00 uur)

Doelgroep: iedere maker of gebruiker van een procesbeschrijving

Locatie: Rotterdam - ons kantoor - langs de A-13  

Twee sessies. Om 16.00 zijn we klaar. Na 16.00 uur - voor wie nog zin en tijd heeft - een hapje/drankje.  

Programma

Eerste sessie - 14.00 –14.45 uur - Verschil maken: een procesbeschrijving met de werkeenheden in beeld 

We gaan ermee door. Er is geen goede andere optie. Elk dienstverlenend proces is mensenwerk. Een geoliede interactie tussen de medewerkers, de organisatie- of werkeenheden in het proces, maken bedrijfsprocessen wat we hopen dat ze doen: effectief en plezierig werken.

Ik begin altijd even met wat Winograd van Stanford University hebben bedacht. De bekende professor Terry Winograd die de nog veel meer bekende Steve Jobs geregeld van bruikbare adviezen voorzag. Zij bedachten een manier van procesbeschrijven die dienstverleners ook nog veel tijd en moeite bespaart..

Ervaar zelf wat dit betekent. Wil je nu al hierover lezen?  Bestel dan een boek over deze praktijk: Zie mijn boek “De flowchart voorbij”Je kunt het bestellen bij managementboek.nl. 

Ga voortaan uit van de mensen, de organisatie in/achter het proces. Zo komt de procesbeschrijving van het dienstverlenende proces tot leven. Een correcte kaart van het proces helpt bij het praten over veranderen, verbeteren of optimaliseren. Geloof me niet, maar beschrijf het zelf eens op een andere manier.

Waarom dit allemaal? Omdat nog steeds ongelooflijk veel moeite, tijd en geld verloren gaat met procesbeschrijvingen die niet werken. De gangbare procesbeschrijvingen, meestal van het type flowchart, tonen niet 'de werkelijke wereld', de leefwereld van de professional in de organisatie. Niet vreemd dat dergelijke procesbeschrijvingen niet of nauwelijks worden gebruikt. 

14.45 – 15.00 - Pauze

Tweede sessie - 15.00 – 15.45 uur - Demonstratie - procesmanagement systeem (Wilma Vervoort / Bart-Jan ter Heegde) 

Het voorgaande gedemonstreerd met uiterst moderne software. Teken jouw proces met deee software op basis van bouwstenen. Simuleer en animeer of het proces weergeeft wat je beoogt. Versnel en intensiveer de interactie met de organisatie, de eigenaars van het proces!  

Einde - 15.45 uur

Vanaf 16.00 - Hapje en drankje; voor wie nog even wil napraten.

Inschrijving, Kosten en Locatie

Inschrijving en Kosten

Deelname is gratis. Meld je eenvoudig aan via de website. Wij bevestigen jouw deelname en sturen een routebeschrijving.

E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Locatie

Wij houden de workshops in Rotterdam in de zalen bij ons op kantoor. Bezoekadres: Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam

Gratis e-mail cursus 'Naar procesbeschrijvingen die wel werken'.

talk

Nu nog gratis. Vijf keer een e-mail met als thema 'Naar procesbeschrijvingen die wel werken'. 




 Lees Meer ...

Gratis workshops. Elke eerste week van de maand in Rotterdam.

template 18

Geen colleges. Met zelf een keer oefenen ga je het zien en krijg je het door. Volg daarna een gratis training en ga zelf aan de slag!



Lees Meer ...

Gratis hoofdstukken van mijn boek over een alternatief voor de flowchart.

gear

Beschrijvingen met flowcharts worden overal gebruikt. Of nee, ze worden overal gemaakt, maar in de praktijk niet of nauwelijks gebruikt. Dat is juist het probleem. Daarom is het tijd voor iets anders.

Lees meer ...

Gratis tips en adviezen

 
Voornaam*
E-mailadres*
 
dit veld niet invullen s.v.p.

Contactgegevens Procesoffice

Procesoffice B.V.
Corkstraat 46
3047 AC Rotterdam

telefoon: 010-2409038 
e-mail: info@procesoffice.nl