Workshop procesmanagement, inclusief risico- en verbetermanagement van het bedrijfsproces
Datum/tijd: woensdagmiddag 6 juni 2018 - 13:00-16:00 uur
Doelgroep: de controller, proceseigenaar, risicomanager, P&O professional, kwaliteitsmanager, A&O en ICT deskundigen.
Kosten: € 29,00 per deelnemer
Gratis: een exemplaar van ons boek.
Locatie: Rotterdam Airportplein 22 - tegenover aankomst-/vertrekhal Rotterdam The Hague Airport
Programma:
We beginnen met samen te oefenen een organisatie procesgericht in kaart te brengen. Met aandacht voor de procesorganisatie 'achter' het bedrijfsproces. Dat betekent dat wij ook de actoren/rollen/functies zichtbaar maken: wie - welke professionals - installeren en onderhouden het bedrijfsproces?
Vervolgens samen kijken naar de doelen en bedoelingen van het bedrijfsproces. Welke procesrisico's staan het bereiken van de procesbedoeling in de weg? Hoe en met welke sturing en beheersing krijgen we het bedrijfsproces in control? En kan de risicomatrix van het bedrijfsproces niet direct ook helpen bij het verbeteren van het bedrijfsproces? Ja, gebruik de risicomatrix ook als verbetermatrix!
Zoals altijd in onze workshops: zèlf doen, zelf het voorgaande in de praktijk oefenen. En na de oefening ook een demonstratie van de software.
Ontvang tevens een gratis exemplaar van ons boek.
Meld je eenvoudig aan via de website. Wij bevestigen jouw deelname.
Twee sessies. Van 13.00 tot 16.00 uur.
Programma
13.00 – 14.30 uur - Procesgericht jouw organisatie in beeld
Hoe geef je het bedrijfsproces, de samenwerking, interacties en de mensen - de werkeenheden - in procesbeschrijvingen de aandacht die zij verdienen? Schematiseer op basis van procesbouwstenen heel gericht en precies het bedrijfsproces. Teken het bedrijfsproces eigentijds: als een netwerk van actoren/rollen en relaties. We oefenen met elkaar praktijkopgaven! (Johan ter Heegde)
14.30 – 14.45 uur - Pauze
14.45 – 15.45 uur - Doelen, bedoelingen en risicomanagement in bedrijfsprocessen
Wanneer de procesbeschrijving ook de organisatie als netwek van relaties zichtbaar maakt, kunen heel concreet de risico's, de middelen en maatregelen voor sturing en beheersing worden meegenomen. Genereer vervolgens de risicomatrix voor het bedrijfsproces! Een overzichtsmatrix die meteen ook de weg vooruit laat zien: aan welke middelen en maatregelen zal de procesorgaanisatie meer aandacht besteden om het bedrijfsproces vooruit te helpen? BIjvoorbeeld naar het beter of sneller of veiliger afhandelen van de zaak in het proces. We oefenen met elkaar praktijkopgaven! (Johan ter Heegde)
Einde, afronding 16.00 uur
Inschrijving, Kosten en Locatie
Inschrijving, gratis
Meld je eenvoudig aan via de website. Wij bevestigen jouw deelname en sturen een routebeschrijving.
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Locatie: Rotterdam Airportplein 22 - tegenover aankomst-/vertrekhal Rotterdam The Hague Airport
