Gratis workshop procesmanagement, inclusief verbeter- en risicomanagement

Datum: woensdagmiddag 18 april 2018 (Rotterdam)

Tijd: middag (13:00 - 16:00 uur)

Doelgroep: iedereen die wel eens bedrijfsprocessen beschrijft, analyseert of verbetert. 

Locatie: Rotterdam - ons kantoor - langs de A-13  - Bezoekadres: Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam

We zeggen wel eens dat we  'werken aan mijn relatie'. We zeggen nooit zoiets als 'werken aan je man' of 'werken aan je vrouw'. Relaties lijken hiermee wel 'dingen op zich ' te zijn. Wanneer bedrijfsprocessen vol relaties zitten, dan betekent het verbeteren van bedrijfsprocessen dat je moet werken aan de relaties in het bedrijfsproces. Dat klinkt nogal abstract en dus is de vraag hoe je de relaties in processen wel concreet als 'dingen' in de procesbeschrijving zichtbaar maakt en 'beet kunt pakken'. Hoe doe je dat? En hoe neem je meteen ook nog de risico's en beheersmaatregelen mee? We oefenen dat in de workshop.

Meld je eenvoudig aan via de website. Wij bevestigen jouw deelname en sturen een routebeschrijving.

 

Twee sessies. Van 13.00 tot 16.00 uur.  

Programma

13.00 – 14.45 uur - Workshop 'relaties behartigen' bij beschrijven bedrijfsprocesen 

Hoe geef je de interacties en de mensen, de werkeenheden, in procesbeschrijvingen de aandacht die zij verdienen? Teken op basis van bouwstenen voor het bedrijfsproces heel snel met elkaar een bedrijfsproces. Teken het bedrijfsproces in één keer. Eerst het huidige en vervolgens het gewenste bedrijfsproces. Versnel en vereenvoudig met 'bouwstenen' van bedrijfsprocessen het vastleggen en verbeteren van jullie bedrijfsprocessen. (Johan ter Heegde)

14.45 – 15.00 uur - Pauze  

15.00 – 15.45 uur - Risicoanalyse en beheersmaatregelen in bedrijfsprocessen

Wanneer je in een procesbeschrijving ook de relaties in het bedrijfsproces concreet hebt vastgelegd, kun je ook de procesrisico's en middelen en maatregelen in het processchema meenemen. En vervolgens met een druk op de knop de risicomatrix genereren voor het proces! Een overzichtsmatrix die meteen ook de weg vooruit laat zien: aan welke middelen en maatregelen moeten we de komende tijd meer aandacht besteden om het bedrijfsproces vooruit te helpen. Bijvoorbeeld naar  een betere of snellere of veiligere afhandeling van de zaak in het proces. (Johan ter Heegde)

Einde, afronding 16.00 uur

Inschrijving, Kosten en Locatie

Inschrijving, gratis

Meld je eenvoudig aan via de website. Wij bevestigen jouw deelname en sturen een routebeschrijving.

E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Locatie

Wij houden de workshops in Rotterdam in de zalen bij ons op kantoor. Bezoekadres: Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam

Gratis tips en adviezen

 
Voornaam*
E-mailadres*
 
dit veld niet invullen s.v.p.

Contactgegevens Procesoffice

Procesoffice B.V.
Corkstraat 46
3047 AC Rotterdam

telefoon: 06 - 201 34 344
e-mail: info@procesoffice.nl